На какие ведомства жалуются чаще всего из-за требования лишних документов при оказании госуслуг

В Минкомсвязи по запросу CNews предоставили статистику жалоб, поступивших на портал 210.gosuslugi.ru по поводу нарушений чиновниками положения Федерального закона №210-ФЗ от 27 июля 2010 г. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Согласно этому закону, напомним, что с 1 июля региональные органы власти и органы местного самоуправления не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении других ведомств.

Подробнее

Москва отстояла закон об универсальной электронной карте в Верховном суде

Верховный суд оставил в силе московский закон, определяющий особенности внедрения Универсальной электронной карты в регионе, признав, что он не противоречит Конституции и федеральному законодательству, и не нарушает прав граждан, в том числе верующих. Ранее Мосгорсуд отказал истцам в удовлетворении их требований в полном объеме.

Подробнее

Заседание Консультативного совета по ОРВ при МЭР и экспертов системы «Открытое Правительство»

3 июля 2012 г. в Минэкономразвития России состоялось совместное заседание Консультативного совета по оценке регулирующего воздействия с участием председателя Правительственной комиссии по координации деятельности открытого правительства М.А. Абызова, первых лиц крупнейших российских бизнес-ассоциаций, представителей федеральных органов исполнительной и законодательной власти, научных и общественных объединений, менеджмента крупнейших иностранных и отечественных компаний.

Подробнее

Здравоохранение заняло второе место в коррупционном рейтинге России

По словам экспертов, коррупция в медицине бывает двух уровней: бытовая и «в верхах».

Отрасль здравоохранения России заняла второе место в коррупционном рейтинге РФ. На первом месте – правоохранительные органы, на третьем находится образование.

По словам начальника управления по контролю за расследованием преступлений коррупционной направленности Следственного комитета Владимира Макарова, коррупция в медицине бывает двух уровней бытовая и «в верхах». В первом случае – это взятки, которые вымогают врачи. Второй вариант – это, например, махинации при закупке оборудования.

Подробнее

Потери российской экономики от применения «бумажного» документооборота составляют до 900 млрд. рублей в год

В июне 2012 года Национальная ассоциация инноваций и развития информационных технологий провела исследование потерь организаций, использующих «бумажный» документооборот, по сравнению с компаниями, которые уже внедрили системы электронного документооборота.
Организации, которые участвовали в исследовании, имеют денежный оборот от 50 млн. до 1 млрд. рублей. Всего из 792 опрошенных организаций в опросе приняло участие 2015 сотрудников.

 

Каждому из респондентов был задан ряд вопросов для выяснения потерь, которые несет организация, используя «бумажный» документооборот.

По итогам исследования было выявлено, что, в зависимости от оборота организации, общие потери от применения «бумажного» документооборота составляют от 4,5 млн. до 14 млн. рублей в год. В целом, потери российской экономики, связанные с отказом коммерческих организаций от внедрения электронного документооборота, были оценены в 900 млрд. рублей ежегодно.

Подробнее

Экспертное мнение: план реализации федерального закона 210-ФЗ для органов местного самоуправления

Экс­пер­ты Цент­ра ре­ги­ональ­ных прог­рамм со­вер­шенс­тво­ва­ния го­су­дарс­твен­но­го и му­ни­ци­паль­но­го уп­рав­ле­ния ИГ­МУ НИУ ВШЭ про­дол­жа­ют от­ве­чать на воп­ро­сы в рам­ках руб­ри­ки «Экс­перт­ное мне­ние» на пор­та­ле Гос­ре­фор­ма.рф.

 

Воп­рос: Каким образом формируется план реализации федерального закона 210-ФЗ для органов местного самоуправления?

 

Ответ: В Методических рекомендациях по обеспечению перехода органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления к предоставлению услуг на основе межведомственного взаимодействия (http://210fz.ru/mdx/index.php?id=92) в Приложении А представлен Типовой план мероприятий субъекта Российской Федерации по переходу на межведомственное и межуровневое взаимодействие при предоставлении государственных и муниципальных услуг. Одним из необходимых мероприятий является формирование типового плана мероприятий муниципального образования по переходу на межведомственное взаимодействие при предоставлении государственных (муниципальных) услуг.

Подробнее

Экспертное мнение: Форма ответа “Добавить новое предложение” в реестре Сведений

Экс­пер­ты Цент­ра ре­ги­ональ­ных прог­рамм со­вер­шенс­тво­ва­ния го­су­дарс­твен­но­го и му­ни­ци­паль­но­го уп­рав­ле­ния ИГ­МУ НИУ ВШЭ про­дол­жа­ют от­ве­чать на воп­ро­сы в рам­ках руб­ри­ки «Экс­перт­ное мне­ние» на пор­та­ле Гос­ре­фор­ма.рф.

 

Воп­рос: В реестре Сведений, в разделе «Предложения от РОИВ», в подразделе «Добавить новое предложение» при заполнении полей в столбцах «Предложение» и "Запрос-Ответ" во время сохранения предложения система выдает ошибку «Вы не можете завершить формирование предложения. Вы не заполнили форму ответа». С чем это может быть связано?

Подробнее

Минэкономразвития высоко оценивает роль Минкомсвязи в развитии электронного правительства

Министерство экономического развития РФ высоко оценивает уровень развития электронного правительства в России, а также роль Минкомсвязи в этом процессе. Об этом заявил директор департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития Андрей Херсонцев 28 июня на конференции «Государственные услуги: электронное правительство».


По его словам, общий мониторинг удовлетворенности качеством и доступностью государственных услуг, проведенный министерством, показал, что этот показатель составляет порядка 80%. «За последние несколько лет был совершен серьезный качественный рывок в этой работе, планка была поднята достаточно высоко», – подчеркнул Андрей Херсонцев.

Подробнее

Экспертное мнение: Об изменении сведений из запросов и ответов на запросы, получаемые от ФОИВ, опубликованных в Реестре сведений

Экс­пер­ты Цент­ра ре­ги­ональ­ных прог­рамм со­вер­шенс­тво­ва­ния го­су­дарс­твен­но­го и му­ни­ци­паль­но­го уп­рав­ле­ния ИГ­МУ НИУ ВШЭ про­дол­жа­ют от­ве­чать на воп­ро­сы в рам­ках руб­ри­ки «Экс­перт­ное мне­ние» на пор­та­ле Гос­ре­фор­ма.рф.

 

Воп­рос: Возможно ли изменить сведения из запросов и ответов на запросы, получаемые от федеральных органов исполнительной власти, опубликованных в Реестре сведений? Возможно ли получение новых данных по каналам СМЭВ?

Подробнее

Экспертное мнение: О предоставлении справок на работу

Экс­пер­ты Цент­ра ре­ги­ональ­ных прог­рамм со­вер­шенс­тво­ва­ния го­су­дарс­твен­но­го и му­ни­ци­паль­но­го уп­рав­ле­ния ИГ­МУ НИУ ВШЭ про­дол­жа­ют от­ве­чать на воп­ро­сы в рам­ках руб­ри­ки «Экс­перт­ное мне­ние» на пор­та­ле Гос­ре­фор­ма.рф.

 

Воп­рос: При приеме на работу в образовательные учреждения заявитель предоставляет справку об отсутствии судимости. В связи с переходом на межведомственное взаимодействие возник вопрос - должен заявитель сам предоставлять данный документ либо  руководитель образовательного учреждения, который издает приказ о приеме на работу, должен запрашивать его по каналам межведомственного взаимодействия в МВД?

Подробнее

МЭР публикует анкеты по переводу лично предоставляемых документов в категорию документов, предоставляемых в рамках межведомственного взаимодействия для заполнения следующими ФОИВ

Минэкономразвития России публикует анкеты по переводу лично предоставляемых документов в категорию документов, предоставляемых в рамках межведомственного взаимодействия для заполнения следующими ФОИВ.

Подробнее

Николай Никифоров: с 1 июля заработает сайт для приема жалоб на чиновников, требующих лишние документы при предоставлении госуслуг

О готовности госорганов к 1 июля, когда вступает в силу запрет региональным и муниципальным чиновникам требовать при предоставлении госуслуг документы, которые есть в распоряжении других госорганов, рассказал глава Минкомсвязи России Николай Никифоров на конференции «Государственные услуги: электронное правительство» 28 июня.

Подробнее

Экспертное мнение: Взаимодействие ОМСУ от имени физического лица с органом исполнительной власти

Экс­пер­ты Цент­ра ре­ги­ональ­ных прог­рамм со­вер­шенс­тво­ва­ния го­су­дарс­твен­но­го и му­ни­ци­паль­но­го уп­рав­ле­ния ИГ­МУ НИУ ВШЭ про­дол­жа­ют от­ве­чать на воп­ро­сы в рам­ках руб­ри­ки «Экс­перт­ное мне­ние» на пор­та­ле Гос­ре­фор­ма.рф.

 

Вопрос: В соответствии с № 210-ФЗ заявителями являются физические и юридические лица, за исключением органов местного самоуправления. При предоставлении ряда услуг возникает ситуация, когда физическое лицо взаимодействует с ОМСУ, а ОМСУ от имени физического лица взаимодействует с органом исполнительной власти, предоставляющим услугу? Кто в этом случае выступает заявителем? Каким образом это указывать в административном регламенте? По какой причине орган местного самоуправления исключен из категории заявителя?

Подробнее

Экспертное мнение: Направление нескольких запросов (в орган предоставляющий информацию в ФОИВ, РОИВ) по одной государственной (муниципальной) услуге

Экс­пер­ты Цент­ра ре­ги­ональ­ных прог­рамм со­вер­шенс­тво­ва­ния го­су­дарс­твен­но­го и му­ни­ци­паль­но­го уп­рав­ле­ния ИГ­МУ НИУ ВШЭ про­дол­жа­ют от­ве­чать на воп­ро­сы в рам­ках руб­ри­ки «Экс­перт­ное мне­ние» на пор­та­ле Гос­ре­фор­ма.рф.

 

Вопрос: Возможно ли направление нескольких запросов (в орган предоставляющий информацию в ФОИВ, РОИВ) по одной государственной (муниципальной) услуге (на одного гражданина), то есть, разрешено ли дублировать запросы о предоставлении информации. Если да, то где это закреплено законодательно?

Подробнее

Экспертное мнение: Взаимодействие с органами социальной защиты населения при предоставлении услуги

Вопрос: При предоставлении услуги предполагается взаимодействие с органами социальной защиты населения. Документ, который необходим для предоставления услуги, находится в распоряжении граждан, но от органов социальной защиты населения также необходимы сведения о подтверждении льготы. Как в ТКМВ отразить возможность получения не документов, а сведений?


Ответ: В соответствии с пунктами 9 и 10 статьи 2, пунктом 3 части 1 и пунктом 1 части 2 статьи 6, пунктом 2 части 1 статьи 7 и статьей 7.1. Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» по межведомственным запросам должны предоставляться как документы, так и информация, содержащаяся в документах, реестрах, регистрах и прочих информационных систем, систем учета и т.д. Таким образом, если для предоставления государственной услуги требуется пенсионное удостоверение, то орган, предоставляющий государственную услугу, запрашивает информацию, содержащиеся в таком пенсионном удостоверении, в органе (организации), в распоряжении которого находится такая информация. Следует отметить, что от заявителя требовать предоставления таких документов недопустимо.

Подробнее

Экспертное мнение: О документах в табл. А.2 формы ТКМВ

Экс­пер­ты Цент­ра ре­ги­ональ­ных прог­рамм со­вер­шенс­тво­ва­ния го­су­дарс­твен­но­го и му­ни­ци­паль­но­го уп­рав­ле­ния ИГ­МУ НИУ ВШЭ про­дол­жа­ют от­ве­чать на воп­ро­сы в рам­ках руб­ри­ки «Экс­перт­ное мне­ние» на пор­та­ле Гос­ре­фор­ма.рф.

 

Вопрос: Каким образом можно узнать в рамках какой подуслуги необходим документ который появляется в табл. А.2. Оптимизация услуги*, но которого нет в табл. А.1.3. Описание услуги: перечень входных документов?


Ответ: Новый документ, который появляется в процессе оптимизации услуги в таблице А.2. может появиться только в связке с уже существующим документом из А.1.3. Документ из таблицы А.1.3. указывается с кодом оптимизации 4 (Документ будет исключён из перечня необходимых для предоставления услуги), а вместо него появляется новый документ с кодом оптимизации 5 или 6. В столбце «Содержание оптимизации» необходимо коротко описать основание и содержание планируемой оптимизации – пояснить на каком основании удаляется старый документ и на каком основании появляется новый документ.

Подробнее

Экспертное мнение: О согласии юрлица на обработку персональных данных

Экс­пер­ты Цент­ра ре­ги­ональ­ных прог­рамм со­вер­шенс­тво­ва­ния го­су­дарс­твен­но­го и му­ни­ци­паль­но­го уп­рав­ле­ния ИГ­МУ НИУ ВШЭ про­дол­жа­ют от­ве­чать на воп­ро­сы в рам­ках руб­ри­ки «Экс­перт­ное мне­ние» на пор­та­ле Гос­ре­фор­ма.рф.

 

Вопрос: Требуется ли согласие юридического лица на обработку персональных данных?

 

Ответ: Юридическое лицо не обладает персональными данными в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Следовательно, получение согласия юридического лица на обработку персональных данных не требуется. 

Подробнее

Существующая система госуправления нуждается в изменениях - Набиуллина

Существующая система госуправления нуждается в изменениях чтобы отвечать на возросшие запросы общества, считает помощник президента РФ, экс-глава Минэкономразвития Эльвира Набиуллина.
"Способна ли старая система управления со старым способом принятия решений, обсуждения этих решений, ответить на эти вызовы? Видимо, нет. Поэтому надо менять эту модель управления, и я уверена, что она может измениться", - сказала Набиуллина на сессии ПМЭФ-2012.

Она пояснила, что российское общество стало более образованным, более логически мыслящим и готовым брать ответственность на себя. "Общество не готово поддерживать старую модель управления, когда оно делегирует избранным значительную часть своих вопросов, и раз в год, раз в четыре-шесть лет голосует", - сказала Набиуллина, добавив, что на ее взгляд, именно в этом заключается кризис глобальной управленческой модели.

Подробнее

Россия резко сократила разрыв с Европой в области ИКТ-компетенций

21 июня 2012 г. на пресс-конференции в рамках Петербургского международного экономического форума 2012Институт развития информационного общества (ИРИО) и компания Microsoft объявили о результатах исследования "Роль ИКТ-компетенций в социально-экономическом развитии России". В ходе дискуссии с участием представителей государства и экспертного сообщества были представлены результаты последних исследований об уровне проникновения ИКТ в России, умениях и потребностях граждан пользоваться современными технологиями и влиянии ИКТ-компетенций как составляющей человеческого капитала страны, на инновационное развитие экономики и социальной сферы. Кроме того, эксперты обсудили значимость развития знаний и навыков россиян в сфере ИКТ и итоги первых двух с половиной лет действия программы Microsoft "Твой курс" по повышению компьютерной грамотности.

Подробнее

Законопроект о федеральной контрактной системе принят в первом чтении

20 июня Госдума приняла в первом чтении внесенный Правительством законопроект «О федеральной контрактной системе в сфере закупок товаров, работ и услуг».

Заместитель министра экономического развития Михаил Осеевский, представляя документ, сообщил, что институт госзакупок в России насчитывает более 200 тысяч заказчиков, которые размещают заказы на сумму более пяти триллионов рублей. Сотни тысяч российских компаний имеют возможность получить такие заказы.

Подробнее