22 июня в Высшей школе экономики состоится однодневный научно-практический семинар по теме «Мониторинг предоставления государственных (муниципальных) услуг».

Семинар проводится в целях ока­за­ния ме­то­ди­чес­кой под­держ­ки ме­роп­ри­ятий по ор­га­ни­за­ции про­ве­де­ния мо­ни­то­рин­га ка­чест­ва пре­дос­тав­ле­ния го­су­дарс­твен­ных ус­луг на тер­ри­то­рии субъ­ек­тов РФ. За­да­ча­ми про­ве­де­ния на­уч­но-прак­ти­чес­ко­го се­ми­на­ра яв­ля­ет­ся ос­ве­ще­ние воп­ро­сов ор­га­ни­за­ции и про­ве­де­ния мо­ни­то­рин­га ка­чест­ва пре­дос­тав­ле­ния ус­луг на ре­ги­ональ­ном уров­не и фор­ми­ро­ва­ние у предс­та­ви­те­лей ре­ги­ональ­ных ор­га­нов ис­пол­ни­тель­ной влас­ти зна­ний и на­вы­ков прак­ти­чес­кой ре­али­за­ции ме­то­до­ло­гии мо­ни­то­рин­га ка­чест­ва пре­дос­тав­ле­ния ус­луг.

 

В рам­ках се­ми­на­ра экс­пер­ты Центра ре­ги­ональ­ных прог­рамм со­вер­шенс­тво­ва­ния го­су­дарс­твен­но­го и му­ни­ци­паль­но­го уп­рав­ле­ния ИГ­МУ НИУ ВШЭ расс­мот­рят сле­ду­ющие воп­ро­сы:

 

Мо­ни­то­ринг в сис­те­ме го­су­дарс­твен­но­го уп­рав­ле­ния и ока­за­ния ус­луг:

  • Мо­ни­то­ринг как инс­тру­мент оцен­ки ре­зуль­та­тов де­ятель­нос­ти ор­га­нов ис­пол­ни­тель­ной влас­ти в сис­те­ме уп­рав­ле­ния;
  • Це­ли, объ­ект, пред­мет мо­ни­то­рин­га;
  • Ха­рак­те­рис­ти­ки ме­то­дов сбо­ра пер­вич­ной ин­фор­ма­ции и их ис­поль­зо­ва­ние в за­ви­си­мос­ти от осо­бен­нос­тей го­су­дарс­твен­ных ус­луг, ка­те­го­рий их по­лу­ча­те­лей и ха­рак­те­рис­тик исс­ле­ду­емых па­ра­мет­ров ка­чест­ва пре­дос­тав­ле­ния го­су­дарс­твен­ных ус­луг; 
  • Эта­пы ор­га­ни­за­ции и про­ве­де­ния мо­ни­то­рин­га.

 

Фор­ми­ро­ва­ние по­ряд­ка и оп­ре­де­ле­ние тре­бо­ва­ний к про­ве­де­нию мо­ни­то­рин­га:

  • Фор­ми­ро­ва­ние сис­те­мы по­ка­за­те­лей ка­чест­ва и дос­туп­нос­ти ус­луг;  Оп­ре­де­ле­ние ти­па (ти­пов) про­во­ди­мо­го мо­ни­то­рин­га;
  • Оп­ре­де­ле­ние дей­ствий упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на, ор­га­нов ис­пол­ни­тель­ной влас­ти при про­ве­де­нии мо­ни­то­рин­га; Оп­ре­де­ле­ние по­ряд­ка фор­ми­ро­ва­ния пе­реч­ня (пе­реч­ней) го­су­дарс­твен­ных ус­луг для про­ве­де­ния мо­ни­то­рин­га (кри­те­рии от­бо­ра и по­ря­док их при­ме­не­ния);
  • Фор­ми­ро­ва­ние тре­бо­ва­ний к ме­то­дам, ме­то­ди­кам и инс­тру­мен­там сбо­ра пер­вич­ной ин­фор­ма­ции и обос­но­ва­ние их вы­бо­ра;
  • Фор­ми­ро­ва­ние тре­бо­ва­ний к объ­ему, сро­кам и ус­ло­ви­ям про­ве­де­ния сбо­ра пер­вич­ной ин­фор­ма­ции;
  • Фор­ми­ро­ва­ние тре­бо­ва­ний к спо­со­бам об­ра­бот­ки по­лу­чен­ных дан­ных;
  • Фор­ми­ро­ва­ние тре­бо­ва­ний к со­дер­жа­нию от­че­та о мо­ни­то­рин­ге го­су­дарс­твен­ных ус­луг и их ин­ди­ка­то­ров.

 

Ор­га­ни­за­ция и про­ве­де­ние мо­ни­то­рин­га:

  • Оп­ре­де­ле­ние пе­реч­ня го­су­дарс­твен­ных ус­луг для про­ве­де­ния мо­ни­то­рин­га, ме­то­дов, ме­то­дик и инс­тру­мен­тов сбо­ра пер­вич­ной ин­фор­ма­ции;  
  • Уточ­не­ние сис­те­мы по­ка­за­те­лей ка­чест­ва и дос­туп­нос­ти го­су­дарс­твен­ных ус­луг;
  • Фор­ми­ро­ва­ние для каж­дой из го­су­дарс­твен­ных (му­ни­ци­паль­ных) ус­луг за­да­ния на про­ве­де­ние по­ле­вых ра­бот;   
  • Про­ве­де­ние обс­ле­до­ва­ния.

 

Ана­лиз ре­зуль­та­тов и вы­ра­бот­ка мер по ито­гам мо­ни­то­рин­га:

  • Ана­лиз по­лу­чен­ных дан­ных;
  • Оп­ре­де­ле­ние мер, нап­рав­лен­ных на улуч­ше­ние ка­чест­ва и дос­туп­нос­ти го­су­дарс­твен­ных ус­луг; 
  • Оп­ре­де­ле­ние мер конт­ро­ля ди­на­ми­ки па­ра­мет­ров ка­чест­ва и дос­туп­нос­ти го­су­дарс­твен­ных (му­ни­ци­паль­ных) ус­луг, ре­зуль­та­тив­нос­ти мер по их улуч­ше­нию.

 

На­уч­но-прак­ти­чес­кий се­ми­нар по те­ме «Мониторинг предоставления государственных (муниципальных) услуг» прой­дет  июня 2012 г. в На­ци­ональ­ном исс­ле­до­ва­тель­ском уни­вер­си­те­те «Выс­шая шко­ла эко­но­ми­ки» по ад­ре­су г. Моск­ва, ул. Мяс­ниц­кая, 20. 

 

Сто­имость учас­тия в на­уч­но-прак­ти­чес­ком се­ми­на­ре: 12 тыс. руб­лей (вклю­чая НДС) в рас­че­те на 1 участ­ни­ка.

 

Спе­ци­аль­ное пред­ло­же­ние: В слу­чае учас­тия од­но­го участ­ни­ка в двух и бо­лее се­ми­на­рах в те­че­ние июня-июля 2012 го­да пре­дос­тав­ля­ет­ся скид­ка 20% от сто­имос­ти вто­ро­го се­ми­на­ра и 50% от сто­имос­ти треть­его и бо­лее се­ми­на­ров.

В слу­чае учас­тия двух и бо­лее участ­ни­ков от од­но­го уч­реж­де­ния (струк­тур­но­го под­раз­де­ле­ния уч­реж­де­ния) пре­дос­тав­ля­ет­ся скид­ка 20% от сто­имос­ти учас­тия вто­ро­го участ­ни­ка и 50% от сто­имос­ти учас­тия треть­его и бо­лее участ­ни­ков.

В рам­ках спе­ци­аль­но­го пред­ло­же­ния скид­ки не сум­ми­ру­ют­ся.

 

Для ре­гист­ра­ции на се­ми­нар Вам нуж­но бу­дет отп­ра­вить пись­мо по e-mail: info@gosreforma.ru с ука­за­ни­ем ФИО участ­ни­ка, на­име­но­ва­ния се­ми­на­ра и кон­такт­ны­ми дан­ны­ми.

По воп­ро­сам учас­тия в се­ми­на­ре Вы так­же мо­же­те поз­во­нить по тел. +7(495) 989-48-67.